Webチャットボット導入支援サービスCHATBOT SUPPORT
Webサイトからの問い合わせを最大化し
24時間365日の自動対応を実現
「Webサイトのアクセスはあるが、問い合わせが少ない」
「営業時間外の問い合わせを逃したくない」
「顧客からのよくある質問対応に追われ、コア業務に集中できない」
このようなお悩みはありませんか？
企業のコミュニケーションが多様化する中、Webサイトでの問い合わせ対応を自動化することは、企業の成長にとって不可欠です。当社では、Webチャットボットの導入支援を通じて、お客様の業務効率化とリード獲得を強力にサポートいたします。
チャットボット導入の3つのメリット
- 24時間365日の対応で機会損失をゼロに
- 営業時間外や休日でも、チャットボットが一次対応やヒアリングを自動で行うため、見込み顧客（リード）の取りこぼしを防ぎます。
- 定型業務の自動化で生産性向上
- よくある質問（FAQ）や資料請求の対応など、定型業務を自動化することで、担当者はより重要度の高いコア業務に集中できます。
- 顧客体験（CX）の向上
- ユーザーは知りたい情報を即座に得ることができ、スムーズなコミュニケーションによって顧客満足度が向上します。
導入に必要な手間と流れ
チャットボットの導入にあたり、「設定が難しそう」「社内に専門知識がない」といったご不安も不要です。当社が要件定義から実装まで伴走いたします。
お客様での手間・負担
- ヒアリング対応: チャットボットに登録する質問と回答の組み合わせ（FAQなど）や、業務フローについてご共有いただきます。
- 最終確認: 構築されたチャットボットのシナリオや回答内容に問題がないかの動作確認をお願いいたします。
導入の流れ
- Step 1: ヒアリング・要件定義
現状の課題やチャットボットに求める役割をヒアリングし、最適なプランを策定します。 - Step 2: シナリオ設計・コンテンツ作成
会話の分岐フローや、AI・RAG連携に必要なドキュメントの準備・構築を進めます。 - Step 3: Webサイトへの実装・テスト
貴社のWebサイトへの組み込み（タグ設置など）を行い、実際の動作テストを実施します。 - Step 4: 公開・運用開始
リリース後の運用保守についてもご相談いただけます。
導入にかかる参考価格
お客様のご要望や目的に合わせ、最適なチャットボットシステムを選定してご提案いたします。
導入にあたっては、基本となる「チャットボット構築費用」と、要件に合わせて最適なサービスを選定するための「初期固定費（ディレクション・要件定義費など）」が必要となります。
プラン一覧
| プラン | 参考価格（税別） | 特徴・おすすめの用途 |
| ① シナリオ型チャットボット | 100,000円〜 | よくある質問（FAQ）への自動応答や、資料請求・お問い合わせの受け付けなど、定型的なフローに向いています。 |
| ② 生成AI・RAG連携型チャットボット | 500,000円〜 | 自社サイトや社内ナレッジなどを活用し、より柔軟かつ高度な問い合わせ対応、あるいは高度なサポートを実現します。 |
※上記費用に加え、お客様のご要望をお伺いして最適なサービスを選定・構築する初期固定費が別途加算されます。詳しいお見積もりは個別にお問い合わせください。
ランニングコスト
チャットボットの運用にあたって発生するランニングコストの目安です。
- 基本運用保守費用: 月額 30,000円〜
- システム利用料: ※選定するチャットボットツールにより異なります。
まずはお気軽にお問い合わせください
貴社のビジネスモデルや課題に合わせて、最適なチャットボットの活用方法をご提案いたします。「まずはどのプランが合っているか相談したい」といったご質問だけでも構いません。
